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BPM(Business Process Management) 這個管理學的概念，近年來在軟體業掀起了一陣波濤。隨者企業內部資訊系統越來越完整，企業的競爭力的提升，已經從原來的 ERP， MRP等資訊系統的建置，逐漸轉變為內部作業流程的最佳化，而所謂的內部流程的最佳化，在現今的企業中，除了組織與人的流程外，一定會牽涉到原來的資訊系統，所以從這邊我們就可以大概了解，BPM 軟體應該要有流程引擎加上優異的系統整合能力，所以效能分析也是 BPM 軟體的重點之ㄧ，因為透過效能分析與監控，可以發現企業內部流程運作的瓶頸點，而如何改善流程的效能也是 BPM 軟體的重點，所以，快速與視覺化的流程開發與設計工具也就變成了 BPM 軟體不可或缺的要素之一。