成功案例

兆豐商業銀行採用英特內人資系統 面對全球化作業無時差

兆豐國際商業銀行簡介

兆豐國際商業銀行是由中國商銀及交通銀行合併組成，二家銀行均為我國具光榮歷史之銀行。民國九十年交通銀行與國際證券公司共同成立「交銀金融控股公司」，之後納入中興票券及倍利證券，並於九十一年十二月卅一日再加入中國產險及中國商銀，同時更名為「兆豐金融控股公司」。為擴大經營規模，強化市場占有率，中國商銀與交通銀行於民國九十五年八月二十一日合併並更名為兆豐國際商業銀行（Mega International Commercial Bank）。目前國內分行家數達一百零八家，海外分行二十家，代表處四處，加計在泰國、加拿大之轉投資子銀行及分行，合計海外據點達三十三處，全行員工約五千一百人，資本總額新臺幣六百八十億元。

內部考勤系統差異大，整合不易

1. 兆豐原使用差勤系統原分為二部份：
   Notes系統-因Notes系統為分散式架構，以同仁操作介面為主，每一單位均設有DB伺服器，自行管理及維護所屬同仁之差勤資料。
2. HR系統-用以彙總計算全行之差勤資料為主。

但以上二個系統各為獨立系統，系統架構不同，程式語言互異，資料庫亦無連線，造成各單位文書於每月一日需將上月加班資料自Notes系統端轉入HR系統；每月五日將上一月份同仁請假資料自Notes系統端轉入HR系統，再由HR系統將請假及加班資料重行計算作為最後完整之資料。所以資料之存取、轉換皆由需經過人工加以轉檔處理。因此兆豐決定將舊有之考勤系統更換成英特內差勤管理系統。

產品整合性和專業團隊服務態度為成功關鍵

資訊處郭專員孟仁表示，由於先前使用舊系統在資料之存取、轉換皆由需經過人工加以轉檔處理，造成員工請假或加班資料不及時，且耗費較多人工成本，為了能夠在短時間內，成功導入差勤系統，英特內的服務，不只是顧問等專案人員的投入，長達3個月的駐點時間，以及每次進度會議，專案經理亦會全程參與，讓大家都可以感受到英特內的積極與旺盛的企圖心。
此外在導入差勤系統的過程中，郭專員孟仁表示以下功能，完美呈現英特內團隊的專業

1. 颱風天自動重算假日日數，完全由系統自動結算颱風天請假資料!
2. 海外分行工時不同，透過差勤系統做到完善的考勤管理!
3. 海外分行有半日國定假日，不同於國內分行過定假日都是全天，藉由差勤系統彈性設定，有效安排國內外分行排班資料!
4. 海外一年實習人員特殊規定，海外實習人員簽核流程須走海外主管，但假單核准後須記入國內分行單位，以便讓國內主管查詢人員考勤資料!

實施效益

導入英特內差勤系統後，現行系統因行員請特別休假、事假、病假等請假及加班資料，所有計算均以HR系統(網頁)為準，提供即時控管之功能。此外，在處理輪值班人員請假、加班勾核控管之功能，以三家機場分行及實施彈性上班單位為例，均不需要在以人工逐一核對同仁出勤資料，提升管理效率，因此導入新系統後，達到提升整體行政效率。

1. 採用WebBase架構，使用者只要透過瀏覽器即可完成加班、請假等簽核流程及查詢與設定相關作業，家中或行外的電腦無需安裝Notes。
2. 各單位文書於每月一日將上月加班資料自Notes系統端轉入HR系統；每月五日將上一月份同仁請假資料自Notes系統端轉入HR系統，再由HR系統將請假及加班資料重行計算作為最後完整之資料。資料之存取、轉換皆由需經過人工加以轉檔處理，在導入英特內差勤系統後，完全不需在人工處理轉檔，直接由系統處理即可。
3. 現行系統並無處理輪值班人員請假、加班勾核控管之功能，以三家機場分行及實施彈性上班單位，均需以人工逐一核對同仁出勤資料，造成人力浪費，在導入英特內差勤系統後，完全不需在人工核對員工出勤狀況，直接在系統查詢即可。
4. 原HR系統(網頁)與Notes系統有時間性的落差，雖Notes系統可提供各項請假日數供查詢，卻無法提供即時控管之功能，導致同仁若有請（休）假若超過規定日數，須由各單位文書以事後查詢方式再通知同仁修改。在導入英特內差勤系統後，只需連線查詢即可得到相關資料，節省人工處理時間與成本。
5. 不論海外人員請假皆可使用本系統，不需另外假設其他系統，做到完善系統整合。
6. 福州街與林口兩地架設雙中心機制，各自架設2台AP Server及1台DB，AP Server透過F5達到負載平衡功能，資料庫透過AutoStart達到兩地資料一致性，使各項交易可透過兩地運作完成，達到異地備援功能。