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Interinfo > 技術支援 > 常見問題 > S-HR
S-HR常見問題 選 -遵循企業策略，發掘合適人才 確認策略性工作群組，並發展相關 "職能庫" 是HR人員的首要工作。 有關招募
1. 是否可與其他招募系統結合?(1) 若客戶自己有求職網站， e-HR 當然可以與它做結合 。
(2) 若客戶是用人力銀行的求職網站，只要請客戶提供人力銀行的履歷資料格式，就可以與該系統資料結合。  育 -終生學習，提升人力資本價值為達成企業願景HR人員應維持組織 的改變和改進減少組織需求與員工能力的落差。 有關教育
1. 如何結合各公司的 e-learning?本 e-HR 系統係由一便捷之工具 eMaker 所製作的，而工具本身可方便連結任一資料庫，故只要客戶之e-learning 的資料庫開放給本系統擷取，且告知要擷取哪些資料，資料的資料庫欄位和型態，本系統皆可配合。
育 其他相關問題1. 員工可否自行報名，並走流程?->可
2. 如何報名上課->共有3種:
1.員工報名 2.單位報名 3.教育訓練單位指定報名 3.能否印簽到表->可以
4.員工能否查到開課資料?->可以，有開課資訊，也有員工報名作業可查到開課資料
 用 -強化員工表現與企業策略的關聯員工表現與企業目標關係應更密切，才能達到人資管理的最大效益。 有關考勤
1. 如何請假?(1) HR 同仁必須先行設定好 貴公司之請假辦法 (I.4.1. 假別項目設定 ) 。
(2) 同仁可線上請假 (I.4.5. 請假單 )。 (3) 由 HR 單位直接輸入假單，不作線上簽核。 2. 如何加班?(1) Interinfo的 e-HR 針對加班部份有二種方式，一為須事先跟主管報備要加班，事後才可以申請加班費，二為不須事先跟主管報備，待加班事實成立後直接申請加班費。
(2) 若為事先跟主管報備要加班，事後才可以申請加班費者，可由預定加班申請單 (I.5.2) 申請後，經主管核准，待加班事實成立後，再申請加班費 (I.5.3) 。 (3) 若為不須事先跟主管報備，待加班事實成立後直接申請加班費者，可直接透過加班單 (I.5.4) 執行申報作業。 3. 特休 ( 年假 ) 可以用時數或天數為基本單位嗎?(1) 先設定 貴公司特休 ( 年假 ) 之請假單位 (I.4.1) 為時數或天數 。
(2) 特休結算 (I.8.5) 時，系統即會依據該假別之基本單位進行結算 。 4. 特休 ( 年假 ) 可以依到職日比例給予同仁嗎?可，且有 2 種方式：
(1) I.2.3 特休規則標準設定。 (2) I.2.4 特休年資與到職日設定 ( 詳見 P.22) 。 5. 請問勞退新制中，公司提供退休金的比例與員工提撥退休金的比例在哪裡設定呢?(1) 人事基本檔 (H.3.1) 可設定每個同仁退休金提撥之制度為舊制或新制，亦可設定個人提撥之比例 。
(2) 薪資參數設定 (M.2.1) 可設定公司提撥之退休金新舊比例，例如 2% 或 6%。 6. 請問我們的考勤結算後，還可以再重新結算嗎 ?可以 ，但需注意是否結算過薪資，以避免與薪資結果不合。
7. 排休是讓使用者自行安排嗎 ?可以，並分為兩種：
(1) 公司年初公佈每個同仁有幾天特休，再由同仁規劃特天將於當年度哪幾天休完，這個叫 " 計劃休假 " 。 (2) 門市中，公司公佈行事曆，由單位或同仁選擇月休八天時，本月每個同仁要休哪幾天，這個在本系統稱之為 " 單位排班 "。 8. 補休逾時要取消時，該如何做呢？(1) 可由使用者自行定義 加班補休可延長 N 個月 。
(2) 若因專案無法如期休完時，可由 HR 另行調整延長月份 。 9. 請假單怎麼改時間呢 ?(1) 當該假單仍在待處理 ( 指該單據仍未送出簽核 ) ，使用者可查詢該筆請假單後修改之 。
(2) 倘若該假單已核准，使用者亦可通知 HR 進行銷假作業後，再重新申請假單 。 10. 排班表能有幾種?基本上有 3 種 (1) 出勤班別設定 (2) 行事曆 (3) 單位排班，本系統擁有此三支功能之搭配，目前任一排班情況皆可克服 (HRM 目前一天可以排 N 個班表 ) 。
11. 排班作業 - 班別是否可跨夜及設定多段休息時間?可以，請使用 I.2.8 功能， 裡面即可設定每一個班別的多段休息時間及是否跨天的功能 。
12. 調班可否由使用者申請調班作業於核准後自動更新系統資料，並作為請假檢核之依據?可以， 請使用 I.3.3 個人調班作業。
13. 加班單是否能選擇加班費或補休 ?(1) 考勤參數中 (I.2.1) 由 HR 設定加班給付方式 (A 僅能給薪 B 僅能補休 C 二者皆可 )。
(2) 倘若 HR 設定為二者皆可時，同仁在申報加班時，即可選擇補休或給薪。 14. 各種假別能設定不同之 " 最小請假單位 " 嗎? 例如 0.5 小時或 1 小時，以符合彈性工時之要求?HR 可採用 I.4.1 假別項目設定之功能，依公司請假辦法設定各個假別之請假最小單位 。
15. 請假超過年累計時數時能自動提示警訊嗎?當然可以 !! 當請假超過年累計時 ( 含請假在途數 ) ，系統會自動顯示警示訊息，不允許使用者新增成功。
16. 請特休或補休時若為己無可休時數時，請假單申請時，是否有控管?可以。當特休或補休時，同仁若無可休時數，系統會自動檢核，不允許使用者超休。
17. 針對跨日之連續請假資料是否有提供方便之輸入功能，無需逐日登錄?可以。使用者可以直接輸入請假之起訖日期和時間，由系統自動判斷班別後，自動計算目前請假之時數。
18. 如何依據輪值班別自動計算輪班津貼?(1) 考勤參數中 (I.2.1) ，提供 HR 設定請假或加班是否納入輪班津貼計算之基礎，詳如 I.2.1 之詳細操作說明。
(2) 考勤結算時，系統會依其排班表計算各班別之上班天數。 (3) 薪資計算時，會依據考勤結算後的上班天數給予輪班津貼。 19. 關於特休的設定控管，是否可設定半年為六天特休?依年資或到職日有幾天的特休，完全由 HR 同仁設定之。
20. 可否有即時資訊知道員工刷卡及是否準時上下班的資訊?(1) HR 同仁可由考勤彙總表 ( I .9.4 ) 以查詢方式可以了解同仁即時的出勤狀況。
(2) 同仁自已也可以透過考勤彙總表 (I.10.3) 可以查詢自己的出勤狀況。 21. 在請假單新增時，可否自動判別該位員工是否尚有假單是主管尚未批核通過的，若有的話，則系統不准予新增請假單?(1) 系統會自動檢核是否重複申報假單 ( 相同日期相同時間 )。
(2) 系統會自動檢核可休時數 ( 特休或加班補休 ) ，不會有超休的問題發生。 22. 某公司之特休可保留 9 個月，於 e-HR 系統中如何設定?考勤參數 (I.2.1) 中，可提供使用者設定該公司之年度特休是否可保留至明年休完，若選擇 " 是 " 時，即可輸入保留幾個月。
23. 若選擇加班補休，系統是否可選擇部分人員可算錢?考勤參數 (I.2.1) 中，可設定該公司加班給付內容 (A 給薪 B 補休 C 二者皆可 ) ，倘若二者皆可時，同仁加班時即可選擇給付方式為給薪或補休。
有關人事
1. 請問我們要開始舉辦年度期中考核前，需要先做些什麼事情呢?(1) J.2.10. 考核參數設定：個人工作目標是否要與職位說明書關聯，意指維護個人工作目標 (J.3.2) 時，是否要截取與個人之職位說明書 (G.2.5) 相關之工作職掌資料提供同仁參考 。
(2) 考核參數設定：是否依單位績效控管各考核等級之人數，意思為是否考核結果須依照單位設定的各級等第考核人數做控管，如公家單位常常會有某一單位考績優等之人數必須為 X 人，甲等之人數必須為 Y 人之設定。 (3) 設定考核項目： J.2.1. 考核等級設定、 J.2.2. 評核項目比例設定、 J.2.3. 績效評核項目設定、 J.2.4. 評估項目細目設定、 J.2.5. 實際表現水準設定、 J.2.8. 自初複評比例設定。 (4) 新年度的開始必須設定個人上年度之目標 (J.3.2) ，至期中時，才能針對個人設定之目標進行考核 。 2. 是否有離職分析原因報表?有，目前提供包括依部門、依職等、依年資、依離職原因等不同種類的分析表 。
3. 人事異動單之生效日期是否開放輸入?目前是開放的，當人事異動單被核准時，若生效日期 <= 系統當日，系統立即更新人事基本檔和薪資檔，反之，若生效日期 > 系統當日時，則由系統排程，在生效日當天，才更新人事基本檔和薪資檔，完全不用 HR 同仁傷腦筋。
4. 人事異動單報表是否有到職、經歷〈調部門〉、離職 ‧‧‧ 等資料?有，只要在 HR 系統的人事異動單上輸入異動資料，即可以查詢該同仁歷史的異動情況 。
5. 外點進系統需如何管控?如：鎖 IP防火牆部份，由客戶資訊單位決定，是否開放防火牆，故防火牆部份由客戶資訊單位決議系統能做的 IP 設定檔，當使用者有設定時 ( 例如設定 219.80.54.67 或 219.80.54) ，系統可以控管只有此設定檔中的 IP 可以登入系統，若無設定時，表示只要防火牆開啟，任一 IP 皆可登入系統。
6. 針對企業集團考量，是否可以做到跨企業團的整個系統 ( 多公司別 )?當然可以，我們可以從組織的部份直接設定為多公司別，以集團的方式來建立組織架構即可 。
7. 同一公司可再分成數個不 同人事處理元以便設定不同權限予以控管?權限管理可以利產品本身的權限管理模組進行控管，即可管理多人不同權限。
8. 是否有提供常用之證明書表（如：在職證明書、離職證明、薪資證明書）?有，只要使用者點選使用 C.5 的行政服務支援單，點選服務項目為各式証明書，經過適當的簽核程序後，即可留下申請紀錄。 HR 同仁可使用 H. 4.6.1 -H.4.6.4 的各功能來印出各種證明報表。
9. 能否自行設定常用之基本資料表（如：通訊錄、生日名單）?(1) HR 同仁可以透過人事基本作業中，以過慮條件的方式 ( 例如查詢 01 月份出生的在職人員、查詢某個單位的人員 ) 等等方式，將資料查詢出來。
(2) 透過詳細列表的功 能或者自訂欄位的功能即可以列印或選擇您所需之欄位，詳見前面所述『表格匯出 EXCEL 功能』。 10. 員工資料是否可以任一欄位作為查詢條件?可以。
11. 需要查詢合乎某些條件的員工名單時，能否提供多種篩選條件及自行選擇列表欄位?可以，如 Q&A 第 9 條所述。
12. 若是有離職員工再任用的，系統可否自動判斷為已離職員工要再任用?人事異動單， HR 同仁可以針對離職人員做復職作業，他仍然可以採用相同的員工編號，其到職日即為復職日。
13. 薪資彙總表之總額是否能依據公司需要製作領取現金明細以及往來銀行 (2 個以上 ) 之格式並自動產生銀行轉帳匯款檔，並提供核對之匯款明細表?( 如：本公司有兩家銀行，一部份人員在 A 銀行，一部份人員在 B 銀行轉帳，外勞部份在轉帳銀行會同時有二個帳戶，分別入帳，其中一個為固定金額 )(1) 人事基本檔可以依據各個同仁設定其薪資實發金額，轉存銀行之金額比例。
(2) HR 同仁必須設定各個銀行之轉存格式 (M.2.10)。 (3) 薪資計算 後， HR 可透過薪資轉存 (M.5.5) 做各個同仁應發金額之分配並且將資料依各家銀行不同的轉存格式存檔，提供 HR 同仁交付銀行。 14. 如果要與大陸的 HR 整合可以嗎?當然可以，Interinfo的 e-HR 系統已整合了大陸的社會保險和稅法，使用者可以彈性的設定大陸各個地區的保險基數和所得稅之扣減基數，再也不需要因為各個地區的基數不同而傷透腦筋 。
15. 員工眷屬可否加保？若要修改或刪除?健保加保時，可幫同仁之眷屬加保。相對的，若要退保時，可選擇是同仁本人退保或者是眷屬退保。
有關考核
1. 請問我們要開始舉辦年度期中考核前，需要先做些什麼事情呢?(1) J.2.10. 考核參數設定：個人工作目標是否要與職位說明書關聯，意指維護個人工作目標 (J.3.2) 時，是否要截取與個人之職位說明書 (G.2.5) 相關之工作職掌資料提供同仁參考 。
(2) 考核參數設定：是否依單位績效控管各考核等級之人數，意思為是否考核結果須依照單位設定的各級等第考核人數做控管，如公家單位常常會有某一單位考績優等之人數必須為 X 人，甲等之人數必須為 Y 人之設定 。 (3) 設定考核項目： J.2.1. 考核等級設定、 J.2.2. 評核項目比例設定、 J.2.3. 績效評核項目設定、 J.2.4. 評估項目細目設定、 J.2.5. 實際表現水準設定、 J.2.8. 自初複評比例設定 。 (4) 新年度的開始必須設定個人上年度之目標 (J.3.2) ，至期中時，才能針對個人設定之目標進行考核。 2. 新進人員評核項目設定可自由設定嗎 ?可以，目前完全由使用者自行維護 (J.2.6)。
 留 -激勵員工，充份發揮人才潛能人才福利制度的設計應與員工表現相結合。 有關保險
1. 能提供正確列印勞保及健保繳費證明功能 ( 眷屬能分別列示保費金額 ) 嗎?(1) 可以。 HR 同仁透過薪資計算後系統依據同仁投保之勞健保等級和投保金額，會自動計算其代扣之勞健保費。
(2) 當同仁申請勞健保繳費證明時， HR 同仁可以透過 L.3.10 列印同仁之繳費證明單。 2. 遇法令變更時，系統能機動調整保費之計算公式嗎?可以。 HR 同仁可透過 L.2.1. 修改勞健保之各項參數即可，不必由外包廠商或 IT 同仁修改程式。
3. 是否有殘障人士之保費減免福利措施及減免比率之設定 ?有。 HR 同仁可以透過 L.2.2. 維護各項保費減免之福利措施和減免比例 。
4. 勞健保每位員工級距都一樣，若調整後生效日如何計算？e-HR 系統提供勞健保級距調整作業，功能中使用者可設定生效日期，薪資計算時，系統會依照其生效日計算其勞健保費。
5. 團保可加入員工眷屬?團保作業 (L.6.5) 中，除了可以輸入同仁本身的團保單內容外，亦可幫其眷屬加保，費用區分為公司負擔和同仁負擔，同仁負擔部份即列入薪資之代扣團保費中。
有關薪資
1. 請問勞退新制中，公司提供退休金的比例與員工提撥退休金的比例在哪裡設定呢 ?(1) 人事基本檔 (H.3.1) 可設定每個同仁退休金提撥之制度為舊制或新制，亦可設定個人提撥之比例 。
(2) 薪資參數設定 (M.2.1) 可設定公司提撥之退休金新舊比例，例如 2% 或 6%。 2. 請問我們的薪資結算後，還可以再重新結算嗎?在未做薪資轉存前是可以重新結算的，但倘若薪資已轉存，就不可重新結算了。
3. 系統如何列印扣繳憑單?(1) e-HR 提供轉出符合國稅局之 160 Byte 之資料格式，由 e-HR 上傳之國稅局提供之 〔免費〕 申報系統。
4. 能自由選擇發薪期間 ( 如考勤期間 依年月日區別 ) 嗎?可以!
5. 新進、離職人員能依實際到職日數 / 當月日數計算薪資嗎?可以。在薪資項目設定 (M.2.2) 中，哪些項目在薪資計算時要處理破月比例 ( 當月到職或當月離職 ) ，使用者若選擇 Y 時，薪資計算就會依實際到職日數之比例做薪資之計算。
6. 如何依據輪值班別自動計算輪班津貼?(1) 考勤參數中 (I.2.1) ，提供 HR 設定請假或加班是否納入輪班津貼計算之基礎，詳如 I.2.1 之詳細操作說明。
(2) 考勤結算時，系統會依其排班表計算各班別之上班天數。 (3) 薪資計算時，會依據考勤結算後的上班天數給予輪班津貼。 7. 外勞的薪資如何計算?(1) 薪資項目 (M.2.2) ， HR 同仁必須設定屬於外勞的專屬薪資，例如服務費、伙食費、住宿費、體檢費等等 。
(2) 個人基本薪設定 (M.2.9) ，屬於外勞的人員才要勾選上述已設定之薪資並且維護其代扣金額。 (3) 薪資計算會自動計算之。 8. 是否有多國語言版本及多幣別跟大陸法規的部份?(1) 針對 eMaker 產品而言，它本身就具有多國語言版之產品特性，而 e-HR 系統由 eMaker 建置而成，故其本身就具有多國語言版。
(2) e-HR 提供多幣別的設定，以及大陸社會保險、住房公積金、大陸稅法等相關法規之處理 。 9. 在薪資項目是否可增加設定是否提撥勞退新制 6% 的項目可供勾選?有。在薪資項目設定 (M.2.2) ，可針對退休金的提撥部份，勾選哪些薪資項自要列入提撥之項目中 。
10. 薪資彙總表之總額是否能依據公司需要製作領取現金明細以及往來銀行 (2 個以上 ) 之格式並自動產生銀行?轉帳匯款檔，並提供核對之匯款明細表 ?( 如：本公司有兩家銀行，一部份人員在 A 銀行，一部份人員在 B 銀行轉帳，外勞部份在轉帳銀行會同時有二個帳戶，分別入帳，其中一個為固定金額 )(1) 人事基本檔可以依據各個同仁設定其薪資實發金額，轉存銀行之金額比例。
(2) HR 同仁必須設定各個銀行之轉存格式 (M.2.10)。 (3) 薪資計算 後， HR 可透過薪資轉存 (M.5.5) 做各個同仁應發金額之分配並且將資料依各家銀行不同的轉存格式存檔，提供 HR 同仁交付銀行。 11. 員工眷屬可否加保？若要修改或刪除?健保加保時，可幫同仁之眷屬加保。相對的，若要退保時，可選擇是同仁本人退保或者是眷屬退保。
12. 系統是否具有『破月處理』之功能?使用者可以自行設定哪些薪資項目 (M.2.2) 需破月處理，破月處理時，分母固定以 30 天計算或當月實際天數計算 (M.2.1) 。
13. 以部門分攤成本在薪資總表？希望用部門代碼設定，用於排序?部門分攤成本分析表，已顯示部門編號和部門名稱，使用者可點選任一資料欄標題後，系統會自動排序。
14. 福委會所提供能否申報在所得稅中?Interinfo e-HR 選購模中有福利作業，該項功能之資料即以所得稅代碼 92 轉出。
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