◎能夠有效地與同事、主管、團隊成員、供應商及顧客溝通。
◎了解溝通的障礙及克服的方法。
◎了解溝通在工作環境中的重要性。

研究顯示人們會遺漏或誤解百分之七十他們所接觸的訊息。這會造成組織在時間、產能及金錢上的損失。
這個溝通技巧練習課程，將幫助學員了解有效溝通技巧所產生的影響。指導學員找出或克服溝通的障礙並有效地和他人溝通。